Términos y Condiciones de Uso y Venta
Bienvenido a Cobal.mx. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones que rigen la relación entre [Nombre del Titular o Razón Social] y usted como cliente.
1. Objeto
El presente documento establece las condiciones de venta de equipos de videovigilancia, redes, energía, radiocomunicación y automatización, así como el uso de la plataforma digital.
2. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN).
Los precios no incluyen IVA a menos que se especifique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento debido a fluctuaciones en el tipo de cambio o cambios de precio por parte de nuestros proveedores (ej. Syscom).
3. Envíos y Entrega
Los tiempos de entrega estimados son de [2 a 5] días hábiles, dependiendo de la zona de cobertura y disponibilidad de stock.
El riesgo de pérdida de los productos se transfiere al cliente al momento de la entrega por parte de la paquetería.
Es responsabilidad del cliente revisar el paquete al recibirlo; cualquier daño físico aparente debe ser reportado en un plazo máximo de 24 horas.
4. Políticas de Garantía
Como distribuidores, las garantías se rigen bajo las políticas del fabricante o proveedor mayorista:
Los productos cuentan con la garantía limitada que ofrece el fabricante (usualmente 1 año).
Para hacer válida una garantía, el producto debe ser enviado con sus empaques originales, manuales y accesorios.
Exclusiones: La garantía no cubre daños por descargas eléctricas, mala instalación, humedad o manipulación de software no autorizada.
5. Cancelaciones y Devoluciones
El cliente podrá cancelar su pedido siempre y cuando no haya sido enviado.
En devoluciones por arrepentimiento de compra, el producto debe estar sellado y en perfecto estado. Los costos de envío de retorno correrán por cuenta del cliente.
No se aceptan devoluciones en cables cortados a medida o equipos bajo pedido especial.
6. Disponibilidad de Stock
Nuestro inventario se sincroniza con almacenes centrales. En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, se le notificará al cliente para ofrecer un reemplazo o el reembolso total de su pago.
7. Responsabilidad de Instalación
Cobal.mx vende equipo profesional que requiere conocimientos técnicos. No nos hacemos responsables por daños causados debido a instalaciones defectuosas realizadas por terceros o por el propio cliente.
8. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.